《用户服务协议》

更新日期:2022年5月11日

生效日期:2022年5月11日

请务必认真阅读和理解本《芜湖乐时网络科技有限公司用户服务协议》(以下简称《协议》)及附录中规定的所有权利和限制。除非您接受本《协议》及附录条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉及的相关服务。您一旦注册、登录、使用或以任何方式使用本《协议》及附录所涉及的相关服务的行为将视为对本《协议》及附录的接受,即表示您同意接受本《协议》及附录各项条款的约束。如果您不同意本《协议》及附录中的条款,请不要注册、登录或使用本《协议》及附录相关服务。 本《协议》及附录是用户与芜湖乐时网络科技有限公司(下称"芜湖乐时")之间的法律协议。

重要须知:芜湖乐时特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制芜湖乐时网络科技有限公司责任的条款(该等条款通常含有"不负任何责任"、"无义务"、"不保证"等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有"不得"、"不应"、"无权"等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用黑色加粗标示。

1. 服务内容

1.1 芜湖乐时网络科技有限公司(以下简称"芜湖乐时")为芜湖乐时旗下游戏的所有者及经营者,完全按照其发布的服务条款和操作规则提供基于互联网以及移动互联网的相关服务(以下简称"网络服务")。芜湖乐时游戏网络服务的具体内容由芜湖乐时根据实际情况提供,包括但不限于芜湖乐时游戏平台、芜湖乐时游戏论坛等。

1.2 您一旦注册成功成为用户,您将得到一个密码和账号,您需要对自己在账户中的所有活动和事件负全责。如果由于您的过失导致您的账号和密码脱离您的控制,则由此导致的针对您、芜湖乐时或任何第三方造成的损害,您将承担全部责任。

1.3 芜湖乐时在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。

1.4用户理解并接受,芜湖乐时仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

1.5 用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。

2. 用户使用规则

2.1 用户在申请使用芜湖乐时服务时,必须向芜湖乐时提供真实、合法、准确、有效的个人资料,不得以他人身份资料进行实名注册。如个人资料有任何变动,必须及时更新。因用户提供个人资料不准确、不真实而引发的一切后果由用户承担。

2.2 用户不应将其账号、密码转让、出借或以任何脱离用户控制的形式交由他人使用。包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,如用户发现其账号遭他人非法使用,应立即以芜湖乐时要求的有效方式通知芜湖乐时并告知芜湖乐时需采取的措施。您通知芜湖乐时时,应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息,芜湖乐时收到您的有效请求并核实身份后,会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施(包括但不限于暂停该账号的登录和使用等),芜湖乐时因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的,由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的,芜湖乐时有权拒绝您的请求,因此造成您损失的,由您自行承担。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,芜湖乐时不承担任何责任。

2.3 用户应当为自身注册账户下的一切行为负责,因用户行为而导致的用户自身或其他任何第三方的任何损失或损害,芜湖乐时不承担责任。

2.4 用户理解并接受芜湖乐时提供的服务中可能包括广告,同意在使用网络服务的过程中显示芜湖乐时和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。

2.5 用户在使用芜湖乐时网络服务过程中,必须遵循以下原则:

2.5.1 遵守中国有关的法律和法规;

2.5.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

2.5.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

2.5.4 不得利用芜湖乐时网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

2.5.5 不得利用芜湖乐时提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

2.5.6 不得侵犯芜湖乐时和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;

2.5.7 不得利用芜湖乐时网络服务系统进行任何不利于芜湖乐时的行为;

2.5.8 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告芜湖乐时。

2.6 如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,芜湖乐时或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户收藏的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

2.7. 用户同意,与其芜湖乐时游戏平台账号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以芜湖乐时服务平台系统记录的数据为准。

2.8.您充分理解并同意,为高效利用服务器资源,如果您半年内未使用游戏账号登录芜湖乐时游戏,芜湖乐时有权对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。

3.用户行为守则

3.1. 用户同意按照包括本协议在内的、芜湖乐时不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用芜湖乐时的产品和服务。用户对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,按照本协议第3.15款、第3.16款及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任

3.2用户在使用芜湖乐时网络服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,用户应当为此独立承担责任。

用户发布的各类信息,不得包含以下内容:

(1)违背宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;

(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;

(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;

(10)违反人文道德、风俗习惯的;

(11)破坏游戏正常秩序的;

(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.3 用户的芜湖乐时游戏账号名称及游戏中的人物、帮派等名称应当遵守合法、健康的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。

3.4 用户应当对自己在游戏中的言行负责,尤其不得:

(1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;

(2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息;

(3)通过任何方式或途径引起纷争;

(4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;

(5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;

(6)通过任何方式、行为传播或进行除芜湖乐时游戏提供的交易途径之外的游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;

(7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与芜湖乐时游戏平台及其游戏无关的信息;

(8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;

(9)泄露其它用户、非用户或芜湖乐时游戏平台员工的任何游戏世界和现实世界信息;

(10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;

(11)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。

3.5. 用户不得干扰、阻碍芜湖乐时游戏正常地提供产品和服务,尤其不得:

(1)攻击、侵入芜湖乐时游戏的网站服务器或使网站服务器过载;

(2)破解、修改芜湖乐时游戏提供的客户端程序;

(3)攻击、侵入芜湖乐时游戏的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;

(4)不合理地干扰或阻碍他人使用芜湖乐时游戏所提供的产品和服务;

(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);

(6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;

(7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于芜湖乐时游戏平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);

(8)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少芜湖乐时网游戏平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。

3.6. 用户不得扰乱游戏秩序,尤其不得:

(1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、"移民使者"、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;

(2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;

(3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);

(4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。

3.7. 用户可以与游戏管理员(以下称为"GM")进行交流,但在与GM交流时,不得做出以下行为:

(1)冒充系统或GM;

(2)欺骗或试图欺骗GM,包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图"诈骗"GM的行为;

(3)违反或忽视GM做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;

(4)干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于:向GM索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求,反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求;

(5)辱骂、威胁或恶意攻击GM。

3.8. 用户必须保管好自己的账号和密码,由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。

3.9. 用户仅能以个人身份使用芜湖乐时游戏所提供的产品和服务,用户不能利用芜湖乐时游戏所提供的产品和服务从事商业目的的活动,也不能利用芜湖乐时游戏的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。

3.10. 用户在使用芜湖乐时游戏过程中不得未经芜湖乐时游戏许可以任何方式录制、直播或向他人传播芜湖乐时网游戏内容,包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。

3.11. 除非获得芜湖乐时网游戏的书面许可,否则,用户不得利用芜湖乐时网游戏的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益,包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费,以营利为目的销售游戏道具等。

3.12. 用户不得利用芜湖乐时游戏提供的产品和服务从事以下活动:

(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。

3.13. 用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。

3.14. 如果芜湖乐时发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。

3.15.若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为,芜湖乐时有权视行为严重程度,向该用户施加以下一项或若干项违规后果,该用户应承担该等不利后果:

(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。

(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消。

(3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。

(4)封停账号:暂停或永久终止违规用户使用芜湖乐时游戏账号登录某款游戏的权利。

(5)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。

(6)删除账号:永久终止违规用户通过芜湖乐时游戏账号登录芜湖乐时网游戏平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。

(7)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。

(8)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。

(9)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。

(10)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。

(11)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。

(12)要求承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者芜湖乐时游戏造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。

(13)您充分理解并同意:为保障您游戏账号安全,为营造公平、健康及安全的游戏环境,在您使用芜湖乐时游戏服务的过程中,在不违反相关法律规定情况下,芜湖乐时可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与芜湖乐时游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害芜湖乐时游戏服务正常运营的相关程序,芜湖乐时游戏可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。

3.16.若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为,芜湖乐时还有权要求违规用户向芜湖乐时游戏承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给芜湖乐时游戏造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在芜湖乐时游戏首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由芜湖乐时游戏向违规用户追偿。

4.服务变更、中断或终止

4.1 鉴于网络服务的特殊性,用户同意芜湖乐时有权根据业务发展情况随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务而无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;

4.2 用户理解,芜湖乐时需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,芜湖乐时无需为此承担任何责任,但芜湖乐时应尽可能事先进行通告。

4.3 如发生下列任何一种情形,芜湖乐时有权随时中断或终止向用户提供本《协议》项下的网络服务(包括收费网络服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

4.3.1 用户提供的个人资料不真实;

4.3.2 用户违反本《协议》中规定的使用规则。

4.4用户充分理解并同意:为了保证您及其他用户的游戏体验,芜湖乐时有权转移或者清除游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。

4.5为增加并丰富芜湖乐时网络游戏及其他网络服务的内容,游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后,一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定,将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。

4.6.如果芜湖乐时停止提供某一项产品和服务,或改变某一项产品和服务的方式或内容,芜湖乐时将会事先通知用户,并尽力寻找适当的服务提供者以接替芜湖乐时继续提供产品和服务。

4.7 在本条第6款所述情况下,芜湖乐时可能会将用户的个人资料(包括有关的账号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,也可能根据需要,永久封存原有资料以推行新的游戏方式。用户在此同意芜湖乐时有权做此转移和提供,并且同意在芜湖乐时完成转移和提供之后,芜湖乐时将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是,芜湖乐时并不保证芜湖乐时游戏届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替芜湖乐时提供产品和服务,也不保证芜湖乐时找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。

4.8. 在下列情况下,芜湖乐时有权注销用户创造的角色,并删除该角色的所有记录:

(1)用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;

(2)用户自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;

(3)自用户在芜湖乐时游戏注册账号之日起1个月内,没有使用过此账号的(包括使用此账号登录游戏、登录网站或充值)。

(4)自用

4.9 发生下列情形之一时,芜湖乐时有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,芜湖乐时对用户或第三人均不承担任何责任:

(1)定期检查或施工,更新软硬件等;

(2)服务器遭受损害,无法正常运作;

(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;

(4)网络提供商线路或其他故障;

(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;

(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。

4.10.产品和服务终止后,用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求芜湖乐时承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。

5. 知识产权

5.1 芜湖乐时提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得用于任何商业目的。除非事先经芜湖乐时书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则芜湖乐时有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求用户赔偿芜湖乐时的一切损失。

5.2 芜湖乐时为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)。

5.3 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于芜湖乐时网络游戏服务器中的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于游戏或游戏平台的一部分,由芜湖乐时所有并进行管理,用户有权在遵守游戏规则的前提下通过芜湖乐时指定的途径对属于自身账号的可编辑数据信息进行使用、修改、转移、处分。

5.4 为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,用户同意以芜湖乐时网络游戏服务器所储存的数据作为判断标准。芜湖乐时保证该数据的真实性(第三方通过违法、违规或恶意篡改方式篡改的除外)。

6. 隐私保护

6.1 保护用户隐私是芜湖乐时的一项基本政策,芜湖乐时保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在芜湖乐时的非公开内容,但下列情况除外:

6.1.1 事先获得用户的明确授权;

6.1.2 根据有关的法律法规要求;

6.1.3 按照相关政府主管部门的要求;

6.1.4 为维护社会公众的利益;

6.1.5 为维护芜湖乐时的合法权益。

6.2 您充分理解并同意:芜湖乐时可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与芜湖乐时同等的保护用户隐私的责任,则芜湖乐时有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

6.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,芜湖乐时有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

6.4 芜湖乐时制定了以下四项隐私权保护原则,指导我们如何来处理产品中涉及到用户隐私权和用户信息等方面的问题:

(1) 利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务。

(2) 开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品。

(3) 将个人信息的收集透明化,并由权威第三方监督。

(4) 尽最大的努力保护我们掌握的信息。

6.5 您应对通过芜湖乐时及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由您自行承担。

6.6您充分理解并同意,您在使用芜湖乐时网络服务过程中如有以下任何行为(以下也称"违法违规行为")之一的,芜湖乐时有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任:

(1)以某种方式暗示或伪称芜湖乐时内部员工或某种特殊身份,企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;

(2)以任何方式破坏芜湖乐时或影响芜湖乐时游戏服务的正常进行;

(3)传播非法言论或不当信息;

(4)盗取他人游戏账号、游戏物品;

(5)进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为;

(6)违反国家法律法规任何规定的行为,或违反本协议任何约定;

(7)其他在行业内被广泛认可的不当行为。

7.游戏管理

7.1. 游戏管理员

(1)游戏管理员即GM(Game Master),指维护和管理游戏虚拟世界秩序的芜湖乐时网游戏在线工作人员。

(2)GM不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要用户的个人资料和密码,不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。

(3)用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。

7.2. 游戏信息转移。芜湖乐时网游戏有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有重大影响的情况下,芜湖乐时网游戏有权将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。

7.3. 家长监护系统。芜湖乐时遵从国家政策,针对某些特定的游戏开设"未成年人家长监护系统",若父母(监护人)同意未成年人(尤其是十岁以下子女)使用产品和服务,必须以父母(监护人)名义申请注册芜湖乐时网游戏账号。在使用产品和服务时,父母(监护人)应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果用户未满18周岁(或芜湖乐时网络游戏无法识别用户的年龄),则用户将受到"未成年人家长监护系统"的约束。芜湖乐时将有权根据有关规则以及家长的要求,对用户创建或使用芜湖乐时网络游戏账号关联的游戏账号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结账号,部分或者全部终止提供芜湖乐时网络游戏各项产品和服务。

7.4.防沉迷系统

(1)如果用户未满法定年龄(或芜湖乐时网络游戏无法识别用户的年龄),则用户在游戏内的活动将受到"游戏防沉迷系统"监测;如果用户拥有一个以上芜湖乐时网络游戏账号,则该"游戏防沉迷系统"将同时适用于该用户的所有芜湖乐时网络游戏账号;

(2)"游戏防沉迷系统"通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制;

(3)用户需提供真实完整的信息以便芜湖乐时网游戏识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。

7.5.由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响,芜湖乐时仅保证在现有的技术条件下,将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护"未成年人家长监护系统"、"游戏防沉迷系统"与实名认证系统,按"现状"提供给用户使用。除此之外,芜湖乐时不保证系统无任何漏洞,不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,不对此承担任何责任。

7.5.账号注销

7.5.1 您可以在游戏产品内申请进行账号注销,或在我们的网站、游戏产品内联系客服人员进账号注销。在您申请账号注销时,我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,完成游戏账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。

7.5.2 您知悉,游戏账号注销的,该游戏账号下游戏虚拟道具及其他游戏增值服务(为描述方面,以下统称"游戏收益")也将会被删除。据此,也特别提示您,在您注销本游戏账号前请您妥善处理您游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏账号,如该游戏账号下还存在游戏收益的(包括在本游戏使用期间已产生的但尚未失效或未使用的游戏虚拟道具及其他游戏增值服务,及未来可能产生的游戏收益),视为您自愿放弃该游戏收益,且我们有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理,因此产生的后果由您自行承担,您同意不会要求我们恢复或赔偿该游戏收益。前述游戏收益具体包括但不限于:游戏会员权益、等级;与游戏角色成长升级相关的所有数据(包括但不限于经验值、称号等);尚未使用的游戏内虚拟道具(如元宝、黄金及其他道具等);已经购买的未到期的服务;已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。

本协议中的游戏虚拟道具,是指芜湖乐时提供的以电磁记录方式存储于游戏程序运行的服务器内,可实现游戏程序设定的特定功能或体现游戏程序运行的特定结果的一种服务,其可以以文字、图形化或其他数字形式进行表现。游戏虚拟道具是游戏服务的一部分。常见的游戏虚拟道具包括但不限于:

(1)游戏代币及其他各种游戏币。其中游戏代币,指用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买的,存储于该特定游戏服务器内,并仅能用于换取该特定游戏中指定的其他虚拟道具等增值服务的一种游戏虚拟道具;

(2)游戏装备,如武器、铠甲等;

(3)其他各种游戏虚拟道具。

7.5.3 游戏账号一旦注销,将无法恢复。即使您在注销后以相同手机号或芜湖乐时认可的其他账号作为游戏账号再次向我们申请注册登录本游戏的,此时该账号将视为新的用户账号。因此,我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前做好备份。

7.5.4 本游戏账号一旦注销,您与我们签署的有关本游戏的用户协议终止(但已约定继续生效的除外)。但该等协议的终止并不影响游戏账号注销前您使用本游戏服务应当承担的相关责任,您仍需要对游戏账号注销前使用本游戏服务的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等;同时您还需要承担其他因账号注销(可能)产生的后果。

7.5.5 我们承诺将在您提交完毕合规的账号注销申请的十五个工作日内完成您的注销工作。

8. 协议的终止

用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。芜湖乐时有权判断用户是否违反本协议。若芜湖乐时有合理证据或理由认定用户违反本协议或任何法律法规,芜湖乐时有权在无需向用户进行事先通知的情况之下,立即暂停或终止用户的账号并删除用户账号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消用户的使用资格。

9. 修改和解释权

9.1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务,基于对芜湖乐时网络游戏本身、用户及市场状况不断变化的考虑,芜湖乐时保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,芜湖乐时将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意芜湖乐时网游戏所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用芜湖乐时网络游戏所提供的服务。若用户继续使用芜湖乐时提供的服务,则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

9.2. 未经芜湖乐时事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。芜湖乐时有权通过芜湖乐时、其子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

10. 广告与外部链接

10.1. 芜湖乐时的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品/服务提供者提供并承担相应责任,芜湖乐时仅提供刊登内容的媒介。用户通过芜湖乐时网络游戏或芜湖乐时网络游戏所链接的网站所购买的该等服务或商品,其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间,与芜湖乐时无关,芜湖乐时不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

10.2. 用户可能在使用芜湖乐时网络游戏平台的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由芜湖乐时控制,并且芜湖乐时也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。芜湖乐时仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接,芜湖乐时所提供的这些链接并不意味着芜湖乐时认可该第三方站点,不意味着芜湖乐时担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与芜湖乐时、芜湖乐时网路游戏间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

10.3. 用户理解并同意芜湖乐时通过电子邮件、短信或者其他方式向用户发送产品和服务或其他相关商业信息。

11. 通知

芜湖乐时所有发给用户的通知可通过游戏内、游戏官方网站或游戏官方论坛重要页面的公告、电子邮件或常规的电话、信件等形式传送。同时,用户在此同意芜湖乐时可以向其电子邮箱、电话、信件发送商业信息。

12. 免责声明

12.1 芜湖乐时不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

12.2 芜湖乐时不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由芜湖乐时实际控制的任何网页上的内容,芜湖乐时不承担任何责任。

12.3 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失,芜湖乐时不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

12.4 在任何情况下,芜湖乐时不对因不可抗力导致的您在使用芜湖乐时网络服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。

12.5. 用户理解并同意:通过芜湖乐时的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。芜湖乐时对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息,尤其是第三方发出的信息,都不作担保。

12.6.如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,芜湖乐时有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。

12.7.在法律允许的范围内,芜湖乐时对用户因使用芜湖乐时网络游戏的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的非芜湖乐时过错导致的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。

12.8.芜湖乐时对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非芜湖乐时游戏技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。

12.9.由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由用户自行承担责任,芜湖乐时不予任何赔偿或补偿。

13. 法律及争议解决

13.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国法律。

13.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,首先应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将有关争议提交至杭州仲裁委员会并按照其届时有效的仲裁规则仲裁;仲裁裁决是终局的,对各方均有约束力。

13.3 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

14. 其他条款

14.1 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除,但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

14.2 芜湖乐时有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议,修改后的协议会在芜湖乐时登录界面上公布,而无需另行单独通知用户,用户有权按照本协议约定的方式选择是否继续使用网络服务。用户可随时通过芜湖乐时登陆界面浏览最新服务协议条款。当发生有关争议时,以最新的协议文本为准。如果不同意芜湖乐时对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。本协议条款变更后,如果用户继续使用芜湖乐时游戏服务,则视为用户接受变更后的协议。

14.3 芜湖乐时在法律允许范围内对本协议拥有解释权与修改权。

用户若违反本协议或可适用的法律法规,导致芜湖乐时的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及和解之相关法律费用),用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。

为用户营造舒适、公平、富有人情味的游戏环境是我们的目的。芜湖乐时网络游戏平台关注用户需求,随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。不论是在各自工作岗位上行使着自己的使命的芜湖乐时网络游戏工作人员,或是数以万计在芜湖乐时网络游戏平台游戏中扮演不同角色的用户,都对芜湖乐时网络游戏平台抱怀着许多的期待和梦想。我们对尊重游戏规则和尊重他人的用户满怀感激和敬意,让我们携手创造一个绿色的游戏环境!

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

附录:《网络游戏服务协议》

1.账号注册

1.1 用户承诺以其真实身份注册成为芜湖乐时的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

1.2 用户以其真实身份注册成为芜湖乐时用户后,需要修改、更正所提供的个人身份资料信息的,芜湖乐时应当及时、有效地为其提供该项服务。具体提供服务方式:与芜湖乐时客服联系,提供与注册信息一致的有效身份证件后,芜湖乐时将在7个工作日内进行修改、更正。

1.3 用户需要撤回、删除个人信息及注销用户账号的,需与芜湖乐时客服联系,提供与注册信息一致的有效身份证件后,芜湖乐时将在15个工作日内,根据用户要求完成删除工作。

2.用户账号使用与保管

2.1 根据必备条款的约定,芜湖乐时有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给甲、乙双方和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

2.2用户对登陆后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时联系客服或根据芜湖乐时公布的其它处理方式通知芜湖乐时,并有权通知芜湖乐时采取措施暂停该账号的登陆和使用。

2.4 芜湖乐时根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登陆和使用的,芜湖乐时应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

2.4.1 芜湖乐时核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当于7个工作日内采取措施暂停用户账号的登陆和使用。

2.4.2 芜湖乐时违反2.4.1款项的约定,未及时采取措施暂停用户账号的登陆和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。

2.4.3 用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,芜湖乐时有权拒绝用户上述请求。

2.5 用户为了维护其合法权益,向芜湖乐时提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,芜湖乐时应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

3.服务的中止与终止

3.1用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,芜湖乐时应当立即终止对用户提供服务。

3.2用户在接受芜湖乐时服务时实施不正当行为的,芜湖乐时有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于芜湖乐时事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,芜湖乐时不得终止对用户提供服务。

3.3用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,芜湖乐时有权中止对用户提供全部或部分服务;芜湖乐时采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满芜湖乐时应当及时恢复对用户的服务。

3.4 芜湖乐时根据本条约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的,芜湖乐时应负举证责任。

4.用户信息保护

4.1 芜湖乐时要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。

4.2未经用户许可芜湖乐时不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

4.2.1 用户或用户监护人授权芜湖乐时披露的;

4.2.2 有关法律要求芜湖乐时披露的;

4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求芜湖乐时提供的;

4.2.4 芜湖乐时为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

4.2.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

5. 网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策

为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用,芜湖乐时制定了《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》,请用户详细阅读该政策的内容。

5.1我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

5.1.1日志信息。当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

1)设备信息。例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

(2)软件信息。例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

(3)IP地址。

(4)服务日志信息。例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

(5)通讯日志信息。例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

5.1.2位置信息。当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

(1)在您使用服务时,我们可能会通过IP地址 、GPS、WLAN(如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息;

(2)您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

5.1.3其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。例如,我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。

(1)其他用户分享的信息中含有您的信息

例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

(2)从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用芜湖乐时游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

5.2我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

(1)向您提供服务

(2)满足您的个性化需求;例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

(3)产品开发和服务优化;例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。

(4)安全保障;例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。

(5)向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等;(评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果)

(6)管理软件;例如,进行软件认证、软件升级等。

(7)邀请您参与有关我们服务的调查

5.3为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

5.4为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

5.5我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

5.6您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如,您在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。请注意,这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

5.7您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置、联系客服或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

5.8您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可联系客服或按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。

5.9为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。我们可能向您发送的信息如下:

(1)信息推送。您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

(2)与服务有关的公告。我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

5.10为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.11 您可以通过联系客服对个人信息安全问题进行沟通、投诉或举报,我们将在15个工作日内受理并处理。

芜湖乐时网络游戏平台的所有服务均适用本协议。

《用户隐私保护政策》

更新日期:2022年5月11日

生效日期:2022年5月11日

请务必认真阅读和理解本《芜湖乐时网络科技有限公司用户隐私保护政策》(以下简称《政策》)中规定的所有权利和限制。除非您接受本《政策》,否则您无权注册、登录或使用本政策所涉及的相关服务。您一旦注册、登录、使用或以任何方式使用本《政策》所涉及的相关服务的行为将视为对本《政策》的接受,即表示您同意接受本《政策》各项条款的约束。如果您不同意本《政策》中的条款,请不要注册、登录或使用本《政策》相关服务。

芜湖乐时网络科技有限公司(以下简称“芜湖乐时”)特别提醒用户认真阅读本政策的全部条款,特别是其中免除或者限制“芜湖乐时”责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用黑色加粗标示。

一、 我们收集的信息

在您使用芜湖乐时游戏服务的过程中,芜湖乐时游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

1.1 当您注册或使用芜湖乐时游戏服务时,我们会收集您的网络身份标识信息,用于标记您为我司游戏用户。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,芜湖乐时游戏用户需进行实名认证以继续使用游戏功能。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您实名身份信息(包括姓名、身份证号等信息),该信息属于敏感个人信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在游戏过程中受到相应限制。

1.3 当您使用芜湖乐时游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。

1.4 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备名称、设备类型、型号和版本、系统版本、IP地址、设备识别符(如IMEI、MAC地址、Android ID、IDFA、IDFV、ADID、GAID、OAID)、应用ID、网络类型等信息。

1.5 当您使用芜湖乐时游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便提供服务并允许您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集上述信息是实现我司游戏产品消费功能的必备条件,否则将无法完成交易。

1.6 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.7 如您复制产品内信息进行分享,或在产品内接收被分享的信息的,我们需要在设备本地访问您的剪切板,读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息,用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令,且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。

1.8 我们可能在您主动提供的情况下,收集您的手机号码,用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通,或经您同意向您推送您感兴趣的信息或推广信息。

1.9 如果您联系我们的客服,我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证,以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务,经过您的授权,人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息,我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密,并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式(您使用的或主动提供的手机号码、微信号、邮箱或其他联系方式)、您与我们的通信记录和内容,以及其他必要信息,以便为您提供和记录客户服务。

1.10 为了适配在不同手机设备上使用芜湖乐时游戏以及第三方平台服务,实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送、接收广告推送、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全,芜湖乐时游戏接入了第三方 SDK。上述第三方SDK提供方包括手机设备厂商、社交平台、通讯运营商和第三方支付机构。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息,以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同,可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型,以及如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读第三方SDK情况说明。

iPhone端第三方SDK情况说明

Android端第三方SDK情况说明

1.11 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。例如,我们收集的好友列表、群列表信息。

(1)其他用户分享的信息中含有您的信息

例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

(2)从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用“芜湖乐时”游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

1.12 我们会根据用户使用游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析,我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合

1.13 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(4)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

根据您要求签订和履行合同所必需的;

(5)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(6)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(7)法律法规规定的其他情形。

1.14 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

1.15 目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务,以及本指引已明确说明的情形之外,我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。

二、信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可联系客服或按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

三、信息安全

3.1 安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、访问控制措施等。 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并不定期开展相关审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

3.3 我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

四、信息的使用

4.1 我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

(1)向您提供服务

(2)满足您的个性化需求;例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

(3)产品开发和服务优化;例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。

(4)安全保障;例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。

(5)向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等;(评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果)

(6)管理软件;例如,进行软件认证、软件升级等。

(7)邀请您参与有关我们服务的调查

4.2 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

4.3 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

4.4 我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

4.5 您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如,您在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。请注意,这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

4.6 您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置、联系客服或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

4.7 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。我们可能向您发送的信息如下:

(1)信息推送。您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

(2)与服务有关的公告。我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

4.8 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

4.9 您可以通过联系客服对个人信息安全问题进行沟通、投诉或举报,我们将在15个工作日内受理并处理。

五、对外提供

目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为提升您的用户体验,例如优化广告效果,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。 我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)法律法规规定的其他情形。

六、您的权利

您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可联系客服或按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。

七、账号注销

7.1 您可以在游戏产品内申请进行账号注销,或在我们的网站、游戏产品内联系客服人员进账号注销。在您申请账号注销时,我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,完成游戏账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。

7.2 您知悉,游戏账号注销的,该游戏账号下游戏虚拟道具及其他游戏增值服务(为描述方面,以下统称“游戏收益”)也将会被删除。据此,也特别提示您,在您注销本游戏账号前请您妥善处理您游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏账号,如该游戏账号下还存在游戏收益的(包括在本游戏使用期间已产生的但尚未失效或未使用的游戏虚拟道具及其他游戏增值服务,及未来可能产生的游戏收益),视为您自愿放弃该游戏收益,且我们有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理,因此产生的后果由您自行承担,您同意不会要求我们恢复或赔偿该游戏收益。前述游戏收益具体包括但不限于:游戏会员权益、等级;与游戏角色成长升级相关的所有数据(包括但不限于经验值、称号等);尚未使用的游戏内虚拟道具(如元宝、黄金及其他道具等);已经购买的未到期的服务;已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。

本协议中的游戏虚拟道具,是指芜湖乐时提供的以电磁记录方式存储于游戏程序运行的服务器内,可实现游戏程序设定的特定功能或体现游戏程序运行的特定结果的一种服务,其可以以文字、图形化或其他数字形式进行表现。游戏虚拟道具是游戏服务的一部分。常见的游戏虚拟道具包括但不限于:

(1)游戏代币及其他各种游戏币。其中游戏代币,指用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买的,存储于该特定游戏服务器内,并仅能用于换取该特定游戏中指定的其他虚拟道具等增值服务的一种游戏虚拟道具;

(2)游戏装备,如武器、铠甲等;

(3)其他各种游戏虚拟道具。

7.3 游戏账号一旦注销,将无法恢复。即使您在注销后以相同手机号或芜湖乐时认可的其他账号作为游戏账号再次向我们申请注册登录本游戏的,此时该账号将视为新的用户账号。因此,我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前做好备份。

7.4 本游戏账号一旦注销,您与我们签署的有关本游戏的用户协议终止(但已约定继续生效的除外)。但该等协议的终止并不影响游戏账号注销前您使用本游戏服务应当承担的相关责任,您仍需要对游戏账号注销前使用本游戏服务的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等;同时您还需要承担其他因账号注销(可能)产生的后果。

7.5 我们承诺将在您提交完毕合规的账号注销申请的十五个工作日内完成您的注销工作。

八、变更

们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容,您继续使用“芜湖乐时”的产品或服务则表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用“芜湖乐时”的产品或服务向我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人(比如自己的父母)的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用“芜湖乐时”的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第十一条中的联系方式与我们联系。

十、其他

“芜湖乐时”网络游戏平台的所有服务均适用本《政策》。本《政策》是“芜湖乐时”统一适用的一般性隐私条款,“芜湖乐时”网络游戏平台的所有服务均适用本政策。信息安全保障措施方面,如其他协议或政策与本《政策》存在不一致或矛盾之处,请以本《政策》为准。

十一、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时,请通过游戏内标识的客服与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。