《芜湖乐哈哈网络科技有限公司用户服务协议》
更新日期:2022年3月10日
生效日期:2022年3月10日
欢迎您选择由【芜湖乐哈哈网络科技有限公司】及其授权单位【杭州妙锐网络科技有限公司】(以下简称“我们”)提供的游戏!
请务必认真阅读和理解本《芜湖乐哈哈用户服务协议》(以下简称《协议》)及附录中规定的所有权利和限制。除非您接受本《协议》及附录条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉及的相关服务。您一旦注册、登录、使用或以任何方式使用本《协议》及附录所涉及的相关服务的行为将视为对本《协议》及附录的接受,即表示您同意接受本《协议》及附录各项条款的约束。如果您不同意本《协议》及附录中的条款,请不要注册、登录或使用本《协议》及附录相关服务。 本《协议》及附录是用户与芜湖蟠龙网络科技有限公司(下称“芜湖乐哈哈”)之间的法律协议。
重要须知:芜湖乐哈哈特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制芜湖蟠龙网络科技有限公司责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用, 该类条款通常用黑色加粗标示。
2.5.1 遵守中国有关的法律和法规;
2.5.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
2.5.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
2.5.4 不得利用芜湖乐哈哈网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;
2.5.5 不得利用芜湖乐哈哈提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
2.5.6 不得侵犯芜湖乐哈哈和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
2.5.7 不得利用芜湖乐哈哈网络服务系统进行任何不利于芜湖乐哈哈的行为;
2.5.8 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告芜湖乐哈哈。
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
(10)违反人文道德、风俗习惯的;
(11)破坏游戏正常秩序的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;
(2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息;
(3)通过任何方式或途径引起纷争;
(4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
(5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
(6)通过任何方式、行为传播或进行除芜湖乐哈哈游戏提供的交易途径之外的游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;
(7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与芜湖乐哈哈游戏平台及其游戏无关的信息;
(8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;
(9)泄露其它用户、非用户或芜湖乐哈哈游戏平台员工的任何游戏世界和现实世界信息;
(10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
(11)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
(1)攻击、侵入芜湖乐哈哈游戏的网站服务器或使网站服务器过载;
(2)破解、修改芜湖乐哈哈游戏提供的客户端程序;
(3)攻击、侵入芜湖乐哈哈游戏的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;
(4)不合理地干扰或阻碍他人使用芜湖乐哈哈游戏所提供的产品和服务;
(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
(6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;
(7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于芜湖乐哈哈游戏平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);
(8)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少芜湖乐哈哈网游戏平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。
(1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;
(2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;
(3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
(4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
(1)冒充系统或GM;
(2)欺骗或试图欺骗GM,包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为;
(3)违反或忽视GM做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;
(4)干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于:向GM索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求,反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求;
(5)辱骂、威胁或恶意攻击GM。
(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。
(4)封停账号:暂停或永久终止违规用户使用芜湖乐哈哈游戏账号登录某款游戏的权利。
(5)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(6)删除账号:永久终止违规用户通过芜湖乐哈哈游戏账号登录芜湖乐哈哈网游戏平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(7)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(8)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
(9)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
(10)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(11)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(12)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者芜湖乐哈哈游戏造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。
(13).
您充分理解并同意:为保障您游戏账号安全,为营造公平、健康及安全的游戏环境,在您使用芜湖乐哈哈游戏服务的过程中,在不违反相关法律规定情况下,芜湖乐哈哈可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与芜湖乐哈哈游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害芜湖乐哈哈游戏服务正常运营的相关程序,芜湖乐哈哈游戏可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
4.3.1 用户提供的个人资料不真实;
4.3.2 用户违反本《协议》中规定的使用规则。
(1)用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;
(2)用户自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;
(3)自用户在芜湖乐哈哈网游戏注册账号之日起1个月内,没有使用过此账号的(包括使用此账号登录游戏、登录网站或充值)。
(4)自用户最近登录芜湖乐哈哈网游戏注册账号后连续6个月内,没有使用过此账号的(包括使用此账号登录游戏、登录网站或充值)。
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
6.1.2
根据有关的法律法规要求;
6.1.3 按照相关政府主管部门的要求;
6.1.4 为维护社会公众的利益;
6.1.5 为维护芜湖乐哈哈的合法权益。
(1) 利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务。
(2)
开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品。
(3)
将个人信息的收集透明化,并由权威第三方监督。
(4) 尽最大的努力保护我们掌握的信息。
(1)以某种方式暗示或伪称芜湖乐哈哈内部员工或某种特殊身份,企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;
(2)以任何方式破坏芜湖乐哈哈或影响芜湖乐哈哈游戏服务的正常进行;
(3)传播非法言论或不当信息;
(4)盗取他人游戏账号、游戏物品;
(5)进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为;
(6)违反本协议任何约定,或违反国家法律法规任何规定的行为;
(7)其他在行业内被广泛认可的不当行为。
(1)游戏管理员即GM(Game Master),指维护和管理游戏虚拟世界秩序的芜湖乐哈哈网游戏在线工作人员。
(2)GM不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要用户的个人资料和密码,不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
(3)用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
(1)如果用户未满法定年龄(或芜湖乐哈哈网络游戏无法识别用户的年龄),则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;如果用户拥有一个以上芜湖乐哈哈网络游戏账号,则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有芜湖乐哈哈网络游戏账号;
(2)“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制;
(3)用户需提供真实完整的信息以便芜湖乐哈哈网游戏识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。
(1)游戏代币及其他各种游戏币。其中游戏代币,指用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买的,存储于该特定游戏服务器内,并仅能用于换取该特定游戏中指定的其他虚拟道具等增值服务的一种游戏虚拟道具;
(2)游戏装备,如武器、铠甲等;
(3)其他各种游戏虚拟道具。
附录:《网络游戏服务协议》
5.1.1日志信息。当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
(1)设备信息。例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
(2)软件信息。例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
(3)IP地址
(4)服务日志信息。例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
(5)通讯日志信息。例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
(1)在您使用服务时,我们可能会通过IP地址 、GPS、WLAN(如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息;
(2)您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
(1)其他用户分享的信息中含有您的信息
例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
(2)从第三方合作伙伴获取的信息
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用芜湖乐哈哈游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
(1)向您提供服务
(2)满足您的个性化需求;例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。
(3)产品开发和服务优化;例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。
(4)安全保障;例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。
(5)向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等;(评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果)
(6) 管理软件;例如,进行软件认证、软件升级等。
(7) 邀请您参与有关我们服务的调查
(1)信息推送。您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。
您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
(2)与服务有关的公告。我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
芜湖乐哈哈网络游戏平台的所有服务均适用本协议。